机械工程调度指挥解决方案

近年来，随着各种机械技术的不断进步，市场竞争日益激烈，服务成为现代竞争的焦点。公司利益直接来自于客户的满意度，而满意度与公司解决事故的效率挂钩。能完美解决机械事故的企业，就能留住老客户，争取新客户，提升企业竞争力和经济效益。而各种新式设备与完善的多功能产品正是适应这一发展潮流的产物。

工程机械产生事故时，现场环境往往是不佳的，通信网络、通信设备、甚至有些客户根本无法说清事故状况，因此工程人员赶到时，往往会由于缺少个别零部件或工程用具而严重降低工程效率；在机动车行驶中突然出现故障，工程人员一时无法确认标准配件时，也会使客户对企业的服务产生不良印象。如果我们在工程机械的维护工作中，能运用高端技术产品灵活处理一些看来比较棘手的问题，这样能收到事半功倍的效果。

Mazal智能（www.xttxw.net）结合机械工程运作时的种种情况，且针对传统通信设备对如今应急维护需求的不足，提供一款能将视/音频会议、环境数据采集、视频指挥调度、GIS地理信息技术、GPS全球卫星地位系统、手机基站定位系统有机结合的新型智能化平台—玛左协同调度指挥管理平台。该系统能够做到事前预防、事中监控、应急处置调度，事故后的紧急处理等一系列安全生产调度需求。真正实现了企业中视频会议、导航定位、指挥调度等多业务统一管理的综合应用平台。

玛左协同调度指挥平台采用基于网络的分布式控制结构，以IP调度机为核心，对接入系统的各种媒体设备实现统一配置、管理。其中通过调度终端，来接收调度台调度。该设备支持普通话机、固定电话、手机、可视话机、单兵终端、IP话机、WiFi手机、对讲机、软电话等多种类型终端可供用户根据需要灵活选择。图形化多功能调度台提供点击呼叫，监控调度终端，及禁话、轮呼、组播、夜服、应急会议等调度功能。

玛左协同调度指挥平台带有的移动终端，具有语音通话、视频、条形摄像头操控、多方音/视频会议、照明、温度感知器等功能，适合工程人员外出办公时使用，此设备可以将现场景象通过视频的方式传送给指挥中心，并与中心管理人员进行音/视频会议，而了解现场状况的管理人员也能作出正确的决策，在最短时间内解决问题。

功能实现如下：

a) 多网合一：实现行政通信网和生产调度通信网合二为一、相互补充，融合有线通信和无线通信，统一调度指挥。不仅满足日常办公通信需要又保证了各种突发事故应急通信的实时性、高效性，保证了事故现场人员生命安全以及企业的经济效益。

b) 现场信息实时反馈：当工程人员到达事故地点后，可通过图像采集系统，利用视频单兵终端、车载终端或是3G手机等无线终端，将现场视频信息实时传送到指挥中心，使指挥人员实时了解现场情况，为其提供直观、准确的决策依据。

调度员利用工程人员携带的智能终端或其他定位设备达到定位服务功能，通过GIS电子地图能够一幕了然看到被定位人员的位置，还可实现点击相关人员图标实现点击呼叫和多方通话。

c) 音/视频会议：玛左协同应急指挥调度平台实现了语音、数据、视频等融合通信，调度员通过图形化调度台能第一时间召开紧急音/视频会议，在最短时间内快速处理突发事件，还可进行一键呼叫、群呼、单呼、强插、强拆等操作进行快速调度指挥，实现指挥中心和现场工程人员实时通信，高效解决现场问题，最大程度减少事故损失。

d) 数字录音功能：对所有电话进行数字录音，确保生产调度指挥过程有据可查。

e) 导航定位：运用此技术，可以在电子地图中即时显示工程人员的位置，提供地图查询、路线规划、自动导航、地图升级等。

f) 摄影、摄像功能：移动终端带有条形摄像头，可进行摄影与摄像功能并自动存储，把现场情况拍摄下来后，上传给指挥中心，使管理人员能快速掌握现场第一手资料，作出后续安排。

g) 摄像头操控功能：通过触摸屏实时操控条形摄像头，用于狭小的场地或缝隙，可进行调整焦距、摄像位置及角度调整等操作。

h) 视频显示功能：条形摄像头可以进行画面实时显示操作，此功能配合摄像头操控功能，工程人员能进行狭小空隙地带的检测。

i) 温度感知器：主要配设于移动终端的元件上，把移动终端上的温度感知片放在需要测试的元件表面上，即可快速、有效感知到待测元件的温度。

j) 灯光照明：当工程人员进行夜间事故排解或在黑暗地点工作时，移动终端自带的强/弱光照明功能即可有效解决这一问题。